Introducerea posibilităţii de contact prin chat de către eMAG a dus la o creştere cu peste 30% a interacţiunilor cu clienţii, numai prin simplul fapt că nu se mai solicita schimbarea metodei de interacţiune, a spus Alexandru Niculescu, VP Operations, eMAG, în cadrul Conferinţei ZF eCommerce Summit 2023.
Informatie preluata din publicatia Ziarul Financiar - citeste integral articolul - click aici
Web Design by Dow Media | Gazduire Web by SpeedHost.ro