Roboţii nu dorm, nu greşesc şi nici nu cer salarii: Un gigant tehnologic dă afara mii de oameni după ce a descoperit cum să îi inlocuiască cu AI

Salesforce, unul dintre liderii globali în domeniul soluţiilor CRM (Customer Relationship Management – managementul relaţiilor cu clienţii), a redus 4.000 de posturi din departamentul de suport clienţi. Soluţiile CRM ajută companiile să gestioneze interacţiunile cu clienţii, să centralizeze date şi să automatizeze procesele de vânzări şi suport, scrie CNBC.

Informatie preluata din publicatia Ziarul Financiar - citeste integral articolul - click aici