În comerţ, unul din cele mai dinamice domenii din economie, viteza de reacţie devine esenţială în consolidarea poziţiei pe piaţă, având în vedere schimbările permanente care intervin în comportamentul consumatorului de câţiva ani încoace. Acesta este tot mai dispus să schimbe marca preferată sau comerciantul pentru un preţ mai atractiv, un proces de cumpărare mai facil sau o experienţă mai captivantă. Pentru a ţine pasul cu aceste transformări, retailerii trebuie să identifice rapid preferinţele clienţilor şi să genereze soluţii pentru a le menţine interesul pentru produsele lor. Iar sistemele bazate pe inteligenţa artificială (AI) se dovedesc a fi tot mai performante în această direcţie, în multiple zone ale activităţii de business.
Informatie preluata din publicatia Ziarul Financiar – citeste integral articolul – click aici
