Gabriel Voicilă, PwC: Băncile de retail europene trebuie să îşi adapteze strategia la noua realitate digitală, mai ales după ce 2022 le-a adus venituri în creştere cu 8% şi marje bune de profit

Retailul bancar european trebuie să se concentreze pe două priorităţi strategice în următorii ani: reinventarea vânzărilor şi a produselor, pe lângă eforturile continue pentru gestionarea costurilor şi procesul de digitalizare. Avansul tehnologic, dezvoltarea rapidă a sectoarelor de fintech şi de tehnologie din ultimii ani, precum şi schimbările în comportamentul consumatorilor le impun băncilor să-şi adapteze într-un ritm alert atât produsele, cât şi modul în care acestea ajung la clienţi, potrivit raportului PwC Retail Banking Monitor 2023.

Informatie preluata din publicatia Ziarul Financiar - citeste integral articolul - click aici