Paradoxal, brandurile de lux descoperă că „less is more” atunci când vine vorba de clientela ţintită, iar studiile recente arată că în anii următori vor câştiga companiile care au curajul să se concentreze pe categoria redusă, dar extrem de cheltuitoare, a clienţilor superexclusivişti. Este vorba de fapt de o întoarcere la ceea ce însemna luxul la începutul secolului: relaţii personale, experienţa exclusivistă a clientului, calitatea produsului şi încrederea pe termen lung între client şi brand.
Informatie preluata din publicatia Ziarul Financiar – citeste integral articolul – click aici
