Business MAGAZIN. Istoria fascinantă a profesorului american Ron Kaufman, unul dintre cei mai cunoscuţi experţi în cultura serviciilor la nivel global. Prea puţină lume ştie că deşi este născut în SUA, rezident acum în Singapore, originea familiei sale are legătură cu România: ”Bunicul meu era din Plopana, lângă Bacău”

L-am întrebat, a răspuns, am reacţionat, iar el m-a corectat. Ron Kaufman nu iartă cuvântul „a încerca”, pentru că, spune el, „cuvintele ne ţin fie blocaţi, fie ne împing spre acţiune”. În spatele mustrării amicale se află filosofia unui om care predă, am putea spune, despre modul în care serviciile, educaţia şi tehnologia pot schimba o societate.

Informatie preluata din publicatia Ziarul Financiar - citeste integral articolul - click aici