'Banca trebuie să se raporteze la nevoile pe care clienţii le au, nu să îşi concentreze eforturile pe produs'

*(Oana Ilaş, directorul general adjunct al Băncii Transilvania, într-un interviu realizat de Cornel Dinu, fondator Banking News)

* 'Am observat în ultima perioadă un apetit mai scăzut al clienţilor în a se angaja în cumpărături de impuls, economisesc o proporţie mai mare din ce câştigă'
* 'Suntem pe drumul cel bun privind incluziunea financiară, iar digitalizarea ne va ajuta să ajungem mai mult în mediul rural'

Informatie preluata din publicatia "Bursa" - citeste integral articolul - click aici