Banca Transilvania integrează inteligenţa artificială în BT Pay

Utilizatorii BT Pay au la dispoziţie un asistent virtual (Chat BT) pentru informaţii cu privire la funcţionalităţile aplicaţiei, precum şi despre produsele şi serviciile Băncii Transilvania. Având la bază inteligenţa artificială de tipul Machine Learing/învăţare automată, Chat BT transformă modul în care clienţii interacţionează cu BT Pay prin comunicare cu asistentul virtual, direct din aplicaţie, potrivit unui comunicat emis redacţiei. De asemenea, clienţii au opţiunea de a continua comunicarea prin chat cu o persoană din echipa băncii.

Informatie preluata din publicatia "Bursa" - citeste integral articolul - click aici