Digitalizarea a accelerat unele etape ale soluționării daunelor, însă comunicarea dintre brokeri, asigurători și prestatori rămâne o sursă de blocaje. Aceasta este una dintre temele unei dezbateri proprii AssCompact Austria, relatată pe 27 octombrie 2026.
Două perspective asupra timpului de așteptare
Brokerii participanți au semnalat proceduri lungi, reveniri repetate și dificultăți în contactarea responsabililor, inclusiv la daune obișnuite. Reprezentanții asigurătorilor au răspuns că inspecțiile digitale și automatizarea au redus semnificativ durata unor operațiuni, mai ales în cazurile simple.
