Raluca Mindirigiu, Auchan România: Programele de fidelizare ajută în comerţ, în special în comerţul digital. Avem o comunitate de peste 2,2 milioane de membri în programul de loialitate, care generează peste 60% dintre vânzări

Programele de fidelizare devin un pilon central în strategia de creştere a comerţului modern, în special pe segmentul digital, unde permit personalizarea experienţei şi creşterea frecvenţei de cumpărare. În cazul Auchan România, comunitatea de peste 2,2 milioane de membri ai programului de loialitate generează mai mult de 60% din vânzări, cu o penetrare şi mai ridicată în online, unde peste 85% dintre tranzacţii sunt asociate unui card de fidelitate, spune Raluca Mindirigiu, director marketing, Auchan România. 

Informatie preluata din publicatia Ziarul Financiar - citeste integral articolul - click aici