Cristian Lia, Business strategy & Operations management, ING Romania: Ne uităm cum putem îmbunătăţi RoPay, la o variantă electronică de wallet care ajută comerţul electronic şi, nu în ultimul rând, campanii de educare financiară

Dacă anul trecut a fost un an în care ne-am concentrat pe rezilienţa, fiabilitatea sistemelor şi proceselor, anul acesta vrem să ne focusăm pe experienţa clientului, indiferent că vorbim de persoane fizice sau juridice. Ne uităm cum putem îmbunătăţi RoPay, la o variantă electronică de wallet care ajută comerţul electronic şi, nu în ultimul rând, campanii de educare financiară, pentru că metodele de fraudă au devenit ingenioase. Pierdem din vedere încrederea şi, dacă facem acest lucru, totul se năruie, a spus Cristian Lia, Business strategy & Operations management, ING Romania, în cadrul ZF eCommerce Summit 2026.

Informatie preluata din publicatia Ziarul Financiar - citeste integral articolul - click aici