Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar: 96% dintre negocierile din 2025 s-au încheiat cu împăcarea părţilor, într-un timp mediu de 13 zile. Valoarea medie a beneficiilor per dosar, în ultimii 6 ani, este de 3.700 euro

Negocierile dintre consumatori şi bănci au atins anul trecut cel mai mare procent de acceptare a soluţiilor propuse de conciliatorii Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), cu o rată de rezolvare de 96% a cererilor acceptate de bănci. Negocierile au avut un timp mediu de 13 zile în 2025, cea mai scăzută medie de la înfiinţarea CSALB. Doar în 37 de negocieri purtate anul trecut părţile nu au ajuns la un compromis.
Valoare totală a beneficiilor rezultate din negociere a fost anul trecut de 3,22 milioane euro, iar din 2016 beneficiile însumate sunt de 17,5 milioane de euro. Valoarea medie a beneficiilor per dosar (din anul 2019 până în 2025) este de aproximativ 3.700 de euro. Cea mai mare valoare medie a beneficiilor din fiecare negociere a fost înregistrată în 2023: 4.900 euro.

/* (c)AdOcean 2003-2025, businessmex_ro.zf.ro.Desktop All Site.inread */
(function t(){ 2!=_aoState ? setTimeout(t,5) : ado.slave("adoceanroueerkxgpoo",{myMaster:"os.1jLdljbTK44U1xFiXXNRzHbXCPkdmUkk4OZdtPkv.V7"}) }());

Ponderea cea mai mare (50%) o au dosarele de negociere în care beneficiile rezultate dintr-o negociere sunt între 1.000 şi 5.000 de euro. Anul trecut românii au trimis 2.866 cereri de negociere: 2.210 adresate băncilor şi 656 adresate IFN-urilor. Recordul de cereri a fost înregistrat în 2024 (3.568 cereri), urmat de 2023 (2.932 cereri). Faţă de aceşti ani, reducerea numărului de cereri în 2025 se datorează diminuării solicitărilor adresate IFN-urilor şi a cererilor care vizează ştergerea înregistrărilor din Biroul de Credit. În 2025 s-au format 909 dosare de negociere cu băncile şi 2 dosare de negociere cu IFN-urile. Proporţia cererilor transformate în dosare este mai mare în 2025 chiar şi faţă de anul 2024, când s-au înregistrat 1.078 de dosare (cel mai mare număr anual de dosare formate). Anul trecut, 151 de procese care au debutat în instanţă şi-au găsit rezolvarea prin conciliere, în cadrul CSALB. Astfel, în ultimii ani, 820 procese care s-au aflat pe rolul instanţelor au ajuns să fie soluţionate amiabil, în doar 22 de zile (media ultimilor 5 ani), faţă de aproximativ 2 ani cât durează un proces în instanţele clasice.  

Informatie preluata din publicatia Ziarul Financiar - citeste integral articolul - click aici