Claudiu Ilian, Director Commercial Operations, Philip Morris România, despre transformarea experienţei de retail într-un proces complex de educare şi informare

1. În retail trebuie să rămâi mereu relevant pentru consumator, să pui nevoile acestuia în prim plan şi să îţi asumi nişte riscuri. Lansarea IQOS în 2015 a însemnat un act de curaj, dar şi o schimbare a modelului de business. Cum s-a redefinit canalul de retail odată cu lansarea IQOS?

Informatie preluata din publicatia Ziarul Financiar - citeste integral articolul - click aici