ZF Bankers Summit 2024. Tehnologia şi strategia sunt cheia unei bănci digitale, transformarea poate fi dusă la extrem, agilitatea setează tonul direcţiei, dar modul în care oferi serviciile face diferenţa

♦ Digitalizarea trebuie făcută acolo unde este nevoie, nu trebuie exagerat ♦ Unele bănci clasice fac transformarea spre digital intern, astfel îşi crează un braţ digital pe care îl lase să se mişte mai agil ♦ Interacţiunile complexe au nevoie de suportul uman, iar această componentă va fi mereu crucială ♦ Clienţii sunt din ce în ce mai exigenţi privind aşteptările pe care le au de la o bancă  

Informatie preluata din publicatia Ziarul Financiar - citeste integral articolul - click aici

Alte articole

Ooni Koda
© Copyright 2023 InfoBursa

Web Design by Dow Media | Gazduire Web by SpeedHost.ro